2015年在兩會(huì)的《政府工作報(bào)告》，李克強(qiáng)總理首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)＋”也隨之成為2015年年度熱詞。而如何讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+”，所必備的145個(gè)名詞你知道多少？

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心摘選自全國(guó)首部系統(tǒng)性、全景式揭秘“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的實(shí)踐著作——《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》；

　　一、總論

　　1.“互聯(lián)網(wǎng)+”：互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。新一代信息技術(shù)發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0，而創(chuàng)新2.0又反過(guò)來(lái)作用與新一代信息技術(shù)形態(tài)的形成與發(fā)展，重塑了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社會(huì)計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的新形態(tài)，并進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)社會(huì)以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點(diǎn)的創(chuàng)新2.0，改變了我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”。

　　二、電商整體領(lǐng)域

　　2.電子商務(wù)：以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

　　3.網(wǎng)上交易：在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境上進(jìn)行的交易，類似與顯示世界當(dāng)中的商店。差別是利用電子商務(wù)的各種手段，達(dá)成從買到賣的過(guò)程的虛擬交易過(guò)程，交易模式分為B2B、B2C和C2C等。

　　4.網(wǎng)貨：以網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)作為主營(yíng)銷渠道的時(shí)尚流行商品，被網(wǎng)民們稱為“網(wǎng)貨”。由于網(wǎng)絡(luò)零售渠道的先進(jìn)性，一模一樣的兩件商品，“網(wǎng)貨”往往比“線下貨”要便宜很多；另外，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的低成本性，網(wǎng)貨新興品牌的商品性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)品牌。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)貨幫助中國(guó)制造業(yè)降低了迎接品牌創(chuàng)新時(shí)代的門檻，也縮短了時(shí)間。

　　5.網(wǎng)商：最初專指那些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(接入商、ISP、ICP、應(yīng)用平臺(tái)提供商等等)，比如電訊盈科、TOM、新浪、搜狐，包括阿里巴巴等。現(xiàn)在指運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人，包括企業(yè)家、商人和個(gè)人店主。

　　6.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是國(guó)家大力培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。

　　7.網(wǎng)絡(luò)貸款：最早發(fā)源于歐美，近年來(lái)開始傳入我國(guó)，是指貸款人在網(wǎng)上填寫貸款需求申請(qǐng)與企業(yè)信息等資料，通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或直接向銀行提出貸款申請(qǐng)而獲得的一種新型貸款方式。

　　8.網(wǎng)絡(luò)混批：借助互聯(lián)網(wǎng)在同一個(gè)供應(yīng)商那同時(shí)批發(fā)他所供應(yīng)的不同品種的產(chǎn)品，不受單款產(chǎn)品的裝箱數(shù)量的限制。

　　9.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)：以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以離散的、無(wú)中心的、多元網(wǎng)狀的立體結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式為特征，信息瞬間形成、即時(shí)傳播，實(shí)時(shí)互動(dòng)，高度共享的人機(jī)界面構(gòu)成的交易組織形式。

　　10.行業(yè)門戶：行業(yè)入口、行業(yè)引導(dǎo)，現(xiàn)多用于互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門戶系統(tǒng)。一般是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)而構(gòu)建的大型網(wǎng)站，包括這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)、供、銷等供應(yīng)鏈以及周邊相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、產(chǎn)品、商機(jī)、咨詢類信息的棸合平臺(tái)。行業(yè)門戶提供的是這個(gè)行業(yè)信息與電子商務(wù)交流的入口，通過(guò)行業(yè)門戶使網(wǎng)民可以獲取到該行業(yè)的一系統(tǒng)信息。

　　11.手機(jī)行業(yè)門戶：第三代行業(yè)市場(chǎng)，指通過(guò)運(yùn)營(yíng)行業(yè)市場(chǎng)的商業(yè)模式，在以手機(jī)為終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，建立類似阿里巴巴的商業(yè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，企業(yè)可注冊(cè)一個(gè)或多個(gè)特定的行業(yè)門戶，如“中國(guó)服裝”、“湖南酒店”等，相當(dāng)于無(wú)形的市場(chǎng)。注冊(cè)者可以在自己的行業(yè)門戶上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息、做宣傳推廣等，也可以通過(guò)開發(fā)同行業(yè)、上下游企業(yè)進(jìn)駐門戶，收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)或者將行業(yè)門戶名直接出售。

　　12.ERP：企業(yè)資源計(jì)劃(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),由美國(guó)GartnerGroup公司于1990年提出的，企業(yè)資源計(jì)劃是MRPⅡ(企業(yè)制造資源計(jì)劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。除了MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃，制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。

　　13.電子商務(wù)應(yīng)用程序框架：用于開發(fā)鏈接關(guān)鍵商業(yè)流程和跨越多平臺(tái)的應(yīng)用程序的路徑。電子商務(wù)應(yīng)用程序框架，由系列工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)證的方法和先進(jìn)的產(chǎn)品組成。該應(yīng)用程序模式基于多供貨商和公開性工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如HTML、TCP/IP、Java TM和XML)。

　　14.網(wǎng)絡(luò)批發(fā)：借助互聯(lián)網(wǎng)專門從事大宗商品交易的商業(yè)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)零售的對(duì)稱。是商品流通中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通常有兩種情況：①商業(yè)企業(yè)將商品批量售給其他商業(yè)企業(yè)用作轉(zhuǎn)賣。②商業(yè)企業(yè)將用作再加工的生產(chǎn)資料供應(yīng)給生產(chǎn)企業(yè)。主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：進(jìn)貨成本低、款式更新快、物流補(bǔ)貨方便、貨款安全、形式靈活等。

　　15.銷售鏈管理：定單獲取的整合戰(zhàn)略，廣義的定義是使用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期。銷售鏈管理目的是在互不相連的銷售職能之間建立起實(shí)時(shí)地連接，從而形成一個(gè)從客戶初次聯(lián)系到完成付款的完整的銷售周期。

　　16.協(xié)同商務(wù)：協(xié)同商務(wù)是電子商務(wù)的最高形式。協(xié)同商務(wù)是將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)內(nèi)部雇員的信息平臺(tái)。通過(guò)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無(wú)縫地集成到一起，根據(jù)每一個(gè)人的要求來(lái)設(shè)置和提供數(shù)據(jù)和應(yīng)用，定制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶。

　　17.跨境電子商務(wù)：分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

　　18.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者信心指數(shù)：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況和外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及宏觀政策的認(rèn)識(shí)、看法、判斷與預(yù)期，也是創(chuàng)業(yè)者不斷與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)、相適應(yīng)的過(guò)程，主要表現(xiàn)為“內(nèi)在”和“外在”兩個(gè)方面?！皟?nèi)在”的方面主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況;“外在”的方面主要表現(xiàn)為環(huán)境政策信心。

　　19.電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況：電子商務(wù)企業(yè)“內(nèi)在表現(xiàn)”，主要是指企業(yè)的生產(chǎn)和盈利情況，反映企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)力的指標(biāo)主要包括經(jīng)營(yíng)成本、人力成本、銷售額/量、市場(chǎng)需求、盈虧變化、融資難易和用工情況等指標(biāo)。

　　20.電子商務(wù)環(huán)境政策信心：電子商務(wù)企業(yè)“外在表現(xiàn)”，主要是指企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境因素。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展。

　　21.外貿(mào)電子商務(wù)：電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用。外貿(mào)企業(yè)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，而希望用更多的方法來(lái)挖掘客戶，開展業(yè)務(wù)，隨著電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)打破傳統(tǒng)的時(shí)空限制，使交易透明化、簡(jiǎn)單化，能夠節(jié)省人力、物力能優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越受到外貿(mào)公司的青睞，借助電子商務(wù)，也更多的滿足了外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展需求，因此不少傳統(tǒng)外貿(mào)公司開始重視市場(chǎng)的變化，逐漸開始走上外貿(mào)電子商務(wù)之路。

　　22.電子商務(wù)企業(yè)集群注冊(cè)：以企業(yè)作為集群注冊(cè)托管公司，允許多家電子商務(wù)企業(yè)(含個(gè)體工商戶)將地址登記為該托管公司的住所，組成企業(yè)集群，并通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用平臺(tái)的相關(guān)功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記注冊(cè)和登記注冊(cè)信息公示的新型注冊(cè)登記模式。

　　23. SaaS：軟件即服務(wù)，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。該模式為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并提供一系列服務(wù)，能大幅度降低中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)。

　　24.供應(yīng)鏈：圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

　　25.供應(yīng)鏈管理：使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開始，到滿足最終客戶的所有過(guò)程。

　　26.供應(yīng)鏈快速反應(yīng)(QR)：跨境電商企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買方市場(chǎng)不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”；在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。是美國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理方法。

　　27.供應(yīng)鏈有效客戶反應(yīng)(ECR)：1992年從美國(guó)的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略。也是一個(gè)由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。